Frais de port 

Les frais d’envoi s’élèvent à 5€ pour un envoi en France métropolitaine via (TNT). 

Little Marcel livre également en Outre-Mer via la Poste  (frais de port 16€).


Pour tout envoi en union européenne compris entre 0€ et 80€ (frais de port 16€), puis entre 80€ et plus (frais de port à 25 €)


Tranches tarifaires pour tout envoi hors union européenne : 

Commande comprise entre 0€ et 80€

Commande comprise entre 80€ et 142 €

Commande comprise entre 142 € et 215 € 

Commande comprise entre 215€ et 280 €

Commande comprise entre 280€ et 430€ 

Commande comprise entre 430€ et 710€ 

Commande comprise entre 710€ et supp 

24.00€

32.00€

42.00€

45.00€

66.00€

89.00€

133.00€

Frais de port offerts à partir de 49€ d’achat en France métropolitaine uniquement.

Nos Transporteurs

Pour un envoi en France métropolitaine, la livraison sera effectuée par le transporteur privée TNT.
Pour un envoi en Corse, en Outre-Mer et à l’étranger, la livraison sera prise en charge par La Poste (Colissimo).

 

Conditions de livraison

Le délai d’expédition maximum à domicile est de 7 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande, via TNT (hors période de soldes). En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement peut prendre 2 à 3 semaines maximum. Dans le cas où l’article est définitivement indisponible, le remboursement ou un avoir de celui-ci sera effectué.

La livraison se fait à l'adresse renseignée lors de la prise de commande, cette dernière devra être la plus précise possible et vos coordonnées téléphoniques communiqués (numéro de portable conseillé).

 

En cas d’absence ( TNT ) . 

Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur, votre colis sera déposé au relais colis le plus proche de votre domicile. Au préalable, le transporteur a l’obligation de vous contacter afin de valider l'adresse de livraison et votre présence à domicile.

Si le client est absent et répond au téléphone, 
Le transporteur doit vous proposer de livrer le colis à un tiers ou au Relais Colis le plus proche de votre domicile. Cette transaction est uniquement soumise à une validation par le destinataire.

Si le destinataire n'est pas joignable,
Le transporteur est tenu de se présenter au domicile, et en cas d'absence, laisser un avis de passage dans sa boîte aux lettres si accessible et par la suite livrer le colis au Relais Colis inscrit sur sa lettre de voiture.

Une fois le colis déposé en relais, celui-ci y sera conservé pendant une période de 10 jours et sera délivré au client contre présentation d’une pièce d’identité.

Si toutefois le colis n’est pas retiré dans le délai imparti, celui-ci sera retourné à la société AKA.

La société AKA est tenue dès réception de tenir informé son client du retour de sa commande.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels, la société Little Marcel AKA est dégagée de toutes responsabilités si la livraison n’a pu être effectuée ou est retardée.

 

Problème de livraison

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client.

Le service client se tient à la disposition du consommateur au 04 66 80 17 49 ou par mail serviceclient@littlemarcelstore.com ou par courrier à l’adresse suivante :

 

SARL AKA Little Marcel,

Service Web

ZA des Terres de Camargue

48 voie Arc en Ciel

30220 AIGUES MORTES

 

Des alternatives aux désagréments seront alors proposées (remboursement, avoir ou échange) au choix du client.


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